WhatsApp
organizado,
operação sob controle.
Para negócios que vivem no WhatsApp e recebem dezenas de mensagens por dia — e precisam de mais do que um chatbot genérico para organizar a operação.
Escopo fechado · Implantação assistida · Mensalidade fixa
Fila organizada
3 de 47 conversas precisam de você
para quem é
Para quem é
a Doninha.
Hoje a Doninha trabalha mais de perto com três tipos de negócio. Mas o padrão de problema é o que importa: WhatsApp como canal principal, várias pessoas respondendo, histórico se perdendo, equipe sobrecarregada.
Ver como funcionaClínicas e centros médicos
Vários números, várias atendentes, nenhuma triagem. Pacientes se perdem entre agendamento, retorno e exames. A gente unifica o fluxo, classifica a intenção de cada mensagem e entrega à recepção uma fila clara do que precisa ser respondido.
Profissionais autônomos
Médicos, advogados, terapeutas e consultores que atendem sem secretária. O WhatsApp pessoal vira um caos depois das 18h. A gente cria um filtro atento que responde o que dá pra responder e te avisa só do que precisa de você.
Espaços de eventos
Casamentos, formaturas, eventos corporativos. Cada cliente é um projeto de meses, com dezenas de detalhes que se perdem na conversa. A gente cria um portal de status do evento — o cliente acompanha onde está, e sua equipe nunca mais perde contexto.
Trabalha com WhatsApp em outro tipo de negócio de serviço? Conta pra gente — se o problema for parecido (várias mensagens, histórico se perdendo, equipe sobrecarregada), provavelmente conseguimos ajudar.
caso real
Clínica Cha Centro,
Mauá-SP
Uma clínica com mais de 40 anos de história, atendendo milhares de pacientes por mês, operava com 3 números de WhatsApp pessoal sem estrutura — pacientes recebiam respostas diferentes dependendo de quem atendia, e a recepção perdia horas triando conversa.
O que entregamos
- Unificação dos 3 números em um único fluxo, no WhatsApp oficial da empresa
- Triagem automática que classifica cada mensagem por intenção (agendamento, exame, retorno, dúvida)
- Mensagem-resumo única para a recepção: "Paciente X quer agendar cardiologista para a próxima semana"
- Histórico estruturado de cada conversa, acessível pela equipe
O resultado
- Recepção recebe 1 mensagem estruturada por paciente, em vez de triar conversas fragmentadas
- Tempo de resposta reduzido
- Zero pacientes "perdidos" entre números
processo
Como trabalhamos
Diagnóstico
A gente entra na sua operação: mapeia como as conversas chegam hoje, onde travam, e quais etapas valem ser automatizadas. Você sai com um diagnóstico escrito e um plano de implantação — independente de fechar a próxima fase com a gente.
Implantação
Configuramos a triagem, a memória de cliente, os lembretes automáticos e o painel da equipe. Tudo conectado ao WhatsApp Business oficial — sem risco de banimento, sem solução improvisada.
Operação contínua
A gente fica responsável pelo funcionamento: monitoramento, ajustes, novas regras conforme seu negócio evolui. Você foca no atendimento, a gente cuida da estrutura.
Escopo claro, implantação assistida e operação contínua — sem deixar você preso em mais um sistema.
diferencial
Por que uma boutique
e não uma plataforma?
A Doninha
Escopo sob medida para seu negócio
Implantação assistida do início ao fim
Operação contínua incluída na mensalidade
Sem contrato de licença de software
Aprende e evolui com sua operação
Preço proporcional ao porte da empresa
Plataformas grandes
Robustas, mas caras e genéricas para PMEs. Ciclo longo, implantação padrão.
Chatbots prontos
Baratos, mas não entendem que sua operação é única.
Plataformas grandes
Chatbots prontos
A Doninha
Escopo sob medida para seu negócio
Implantação assistida do início ao fim
Operação contínua incluída na mensalidade
Sem contrato de licença de software
Aprende e evolui com sua operação
Preço proporcional ao porte da empresa
Trabalhamos com poucos clientes por vez. Não vendemos licença de software — vendemos a operação organizada.
dúvidas
Dúvidas frequentes
Sim, sempre. Trabalhamos com a API oficial do WhatsApp Business via parceiros homologados. Sem risco de banimento, sem soluções improvisadas.
Diagnóstico: 2 semanas. Implantação: 4–6 semanas após aprovação. Total: cerca de 2 meses do primeiro contato à operação rodando.
A gente integra. A Doninha é a camada de operação sobre o WhatsApp — não substitui seu CRM ou sistema de gestão, conecta com eles.
Porque a operação precisa de manutenção contínua: o WhatsApp muda, regras do seu negócio mudam, novos cenários aparecem. A mensalidade cobre estrutura, monitoramento e evolução.
Por enquanto, só Brasil. O WhatsApp tem comportamento cultural muito específico aqui — a gente quer dominar esse mercado antes de expandir.
Conversamos. Se o seu fluxo de WhatsApp tem o mesmo padrão de caos (várias pessoas respondendo, sem histórico, sem triagem) e seu ticket médio justifica o investimento, provavelmente conseguimos ajudar.
Vamos conversar?
Conta brevemente o tipo de negócio e o gargalo do WhatsApp que mais incomoda hoje. Respondo em até 48h, pelo WhatsApp.